En ANA BELÉN ANES GARRIDO tratamos tu privacidad con seriedad. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Si eres menor de 14 años, no facilites datos personales sin el consentimiento de tu representante legal.

Principios 🔒

  • Minimización: solo pedimos los datos necesarios.
  • Transparencia: te informamos de los tratamientos y tus derechos.
  • Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas.
  • Limitación de finalidad y conservación: no usamos los datos para fines incompatibles y los conservamos solo el tiempo necesario.
  • No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Tratamientos principales 📋

1) Contacto y atención al cliente 💬

  • Base jurídica: Consentimiento de la persona interesada y/o interés legítimo para responder solicitudes.
  • Finalidades: Gestionar consultas, solicitudes de información, incidencias y comunicaciones relacionadas.
  • Colectivo: Personas de contacto, clientela y potenciales clientes.
  • Datos: Identificación y contacto. Contenido de la consulta.
  • Destinatarios: No se prevén cesiones. Encargados de tratamiento que prestan servicios de comunicaciones o soporte.
  • Transferencias internacionales: No previstas, salvo servicios ubicados fuera del EEE con garantías adecuadas (p. ej., SCC).
  • Conservación: Hasta resolver la solicitud y, en su caso, los plazos legales de atención o reclamación.
  • Seguridad: Medidas adaptadas al riesgo (control de accesos, cifrado en tránsito, etc.).

2) Gestión contractual, pedidos y facturación 💼

  • Base jurídica: Ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables.
  • Finalidades: Gestión de presupuestos, pedidos, prestación de servicios, facturación y postventa.
  • Colectivo: Clientela y, si procede, personas de contacto de empresas clientes.
  • Datos: Identificación, contacto, datos de facturación y pago; datos necesarios para la prestación.
  • Destinatarios: Entidades financieras, Administración Tributaria y otros organismos por obligación legal.
  • Transferencias internacionales: No previstas. Si existieran, se articularán con garantías adecuadas.
  • Conservación: Durante la relación y plazos legales derivados de responsabilidad y fiscalidad.
  • Seguridad: Medidas adaptadas al RGPD.

3) Marketing y comunicaciones comerciales 📧🎯

  • Base jurídica: Consentimiento para comunicaciones comerciales. Interés legítimo para comunicaciones sobre servicio similares a clientela existente, con opción de oposición.
  • Finalidades: Envío de noticias, ofertas o invitaciones. Gestión de suscripciones y preferencias.
  • Colectivo: Personas suscritas y clientela.
  • Datos: Identificación, contacto, preferencias comunicacionales; métricas de campañas.
  • Destinatarios: Proveedores de email marketing o CRM como encargados de tratamiento.
  • Transferencias internacionales: No previstas o amparadas en cláusulas tipo si el proveedor está fuera del EEE.
  • Conservación: Hasta que te des de baja o te opongas.
  • Seguridad: Medidas adaptadas al RGPD. Puedes darte de baja desde cada email.

4) Recursos Humanos (selección y personal) 👥

  • Base jurídica: Medidas precontractuales, ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones laborales.
  • Finalidades: Gestión de candidaturas, procesos de selección y expediente del personal.
  • Colectivo: Personas candidatas y personal.
  • Datos: Identificación y contacto; datos académicos y profesionales; otra información del CV. Datos laborales del personal.
  • Destinatarios: No se prevén cesiones salvo obligación legal.
  • Transferencias internacionales: No previstas.
  • Conservación: Candidaturas hasta 12 meses salvo solicitud de supresión; datos del personal según plazos legales.
  • Seguridad: Medidas adaptadas al RGPD.

5) Proveedores y subcontratación 🧾

  • Base jurídica: Ejecución de contrato y cumplimiento legal.
  • Finalidades: Gestión de compras, control de subcontratas, prevención de riesgos si procede.
  • Colectivo: Proveedores y su personal de contacto.
  • Datos: Identificación, contacto, puesto, datos bancarios y de cumplimiento.
  • Destinatarios: Entidades financieras y Administraciones públicas cuando proceda.
  • Transferencias internacionales: No previstas.
  • Conservación: Plazos legales derivados de la contratación y fiscalidad.
  • Seguridad: Medidas adaptadas al RGPD.

6) Seguridad e integridad de sistemas 🔐

  • Base jurídica: Interés legítimo en mantener la seguridad de la información y los sistemas.
  • Finalidades: Registros técnicos mínimos, detección de incidentes y análisis de uso fraudulento.
  • Colectivo: Personas usuarias de los sistemas o sitios web.
  • Datos: Identificadores técnicos, direcciones IP, logs de acceso. No se monitoriza el contenido de las comunicaciones.
  • Destinatarios: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y autoridades, si procede.
  • Transferencias internacionales: No previstas.
  • Conservación: Logs durante el tiempo necesario para finalidades de seguridad y plazos legales.
  • Seguridad: Medidas adaptadas al RGPD.

Opcional: Videovigilancia en instalaciones 🎥

  • Base jurídica: Interés legítimo en la seguridad de personas y bienes.
  • Finalidades: Seguridad y, si procede, control laboral conforme a la normativa.
  • Colectivo: Personal, clientela, visitantes.
  • Datos: Imagen.
  • Destinatarios: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Juzgados ante requerimiento.
  • Transferencias internacionales: No previstas.
  • Conservación: Máximo 30 días salvo bloqueo por requerimiento.
  • Seguridad: Señalización informativa y medidas técnicas.

7) Intervención y atención de trabajo social 🤝

  • Base jurídica: Interés público en el ámbito de los servicios sociales y/o misión de interés público. Consentimiento cuando sea necesario. Cumplimiento de obligaciones legales del sistema público de servicios sociales.
  • Finalidades: Valoración y diagnóstico social, diseño de planes de intervención, seguimiento de casos, coordinación con recursos comunitarios y derivaciones.
  • Colectivo: Personas usuarias de servicios sociales y, cuando proceda, su entorno familiar o de apoyo.
  • Datos: Identificación y contacto. Datos socioeconómicos, de convivencia y situación laboral. Pueden incluir categorías especiales como datos de salud o discapacidad cuando sean imprescindibles para la intervención, con garantías reforzadas.
  • Destinatarios: Organismos y entidades del sistema de servicios sociales o sanitarios cuando exista base legal o sea necesario para la intervención. Encargados de tratamiento que prestan servicios de software de gestión.
  • Conservación: Durante la intervención activa y los plazos legales o de prescripción aplicables a servicios sociales.
  • Seguridad: Acceso restringido bajo necesidad de conocer, registro de accesos, cifrado en tránsito y medidas específicas para información sensible.

8) Programas comunitarios y actividades educativas (charlas, talleres) 🗣️

  • Base jurídica: Interés legítimo u misión de interés público para promover educación y sensibilización en materia social. Consentimiento para comunicaciones y para captación de imagen.
  • Finalidades: Organización y gestión de inscripciones, control de aforos, comunicación logística, certificación de asistencia, encuestas de satisfacción.
  • Colectivo: Personas participantes, ponentes y colaboradores.
  • Datos: Identificación y contacto. Datos de inscripción y preferencias. En su caso, datos de facturación.
  • Destinatarios: Proveedores de inscripción y ticketing, comunicaciones y organización de eventos como encargados de tratamiento.
  • Conservación: Hasta finalizar el evento y, en su caso, los plazos legales de facturación o de justificación de subvenciones.
  • Seguridad: Medidas adaptadas al riesgo y minimización de datos recogidos.

9) Imagen y grabaciones en eventos 📸🎥

  • Base jurídica: Consentimiento de la persona asistente para la captación y uso de imagen y voz. En el caso de ponentes, interés legítimo en documentar el evento, respetando derechos de imagen y posibilidad de oposición.
  • Finalidades: Difusión del evento en web y redes, memoria de actividades, materiales formativos.
  • Colectivo: Personas asistentes y ponentes.
  • Datos: Imagen y voz. No se tratan categorías especiales.
  • Destinatarios: Plataformas de alojamiento de contenidos y redes sociales como encargados de tratamiento.
  • Conservación: Durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas. Puedes solicitar la retirada en cualquier momento.
  • Seguridad: Medidas adaptadas al RGPD.

Destinatarios y encargados 🤝

  • Compartimos datos con terceros solo cuando es necesario para prestar el servicio, por obligación legal o con tu consentimiento.
  • Los proveedores que acceden a datos actúan como encargados de tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.

Transferencias internacionales 🌍

Si utilizamos servicios ubicados fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (p. ej., decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Conservación de datos 🗄️

Conservamos los datos por el tiempo estrictamente necesario y, en su caso, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Posteriormente, se bloquearán y eliminarán de forma segura.

Tus derechos 🧭

Puedes ejercer:

  • Acceso, rectificación, supresión.
  • Limitación y oposición al tratamiento.
  • Portabilidad.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
  • No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos.

Estos derechos pueden limitarse si afectan a derechos de terceras personas o a obligaciones legales de conservación.

Para ejercerlos, contáctanos adjuntando un documento que acredite tu identidad:

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la AEPD o la autoridad de control de tu país.

Cómo protegemos tus datos 🛡️

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo, como control de accesos, copias de seguridad, cifrado en tránsito, gestión de vulnerabilidades y formación del personal.

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